Упаковка

часто задаваемые вопросы

О налоге:
1.В большинстве стран мы отправляем посылку бесплатно, но мы не покрываем никаких налогов и пошлин!

2, о таможенных сборах. Ни один орган не может контролировать, таможня каждой страны имеет разную систему импортных и экспортных тарифов.

3, без налогов для стран США и ЕС, так как у нас есть склад в США и Чехии.

О техническом обслуживании:

1. Все продукты имеют 12-месячную гарантию на производственные дефекты, покупайте их с уверенностью. В случае поломки пришлите нам рабочее видео, мы предложим вам решения в течение 72 часов, а также предоставим вам бесплатные детали за наш счет.

2, обычно мы не принимаем возврат. Если товар был поврежден во время транспортировки или не может использоваться в обычном режиме, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам и предоставить нам фотографии и рабочее видео, мы частично вернем деньги или отправим запчасти бесплатно.

3, у нас есть профессиональная команда технической поддержки и команда послепродажного обслуживания, мы предоставим лучшее решение в течение 72 часов, если у вас есть какие-либо проблемы с продуктами, пожалуйста, свяжитесь с нами.

4. Любой вопрос о технической поддержке, добро пожаловать на официальный сайт поддержки Ortur: https://ortur.tech/support

О доставке:

1, нам нужно 1-3 дня обработать заказ на заводе после получения оплаты. Как обычно, требуется 2-3 дня для первого отслеживания и 7-15 дней для доставки.

2, мы отправляем DHL, FedEx, UPS и т. Д., Обычно посылка прибудет к вам в течение 7-12 дней.

2, если вы не получили товар, как обещали, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем открывать спор или оставлять отрицательный отзыв. Мы ответим вам в течение 24 часов и предоставим лучшее решение.

3.Если посылка подтверждена утерянной во время транспортировки, мы вернем вам деньги или повторно отправим товар без каких-либо дополнительных затрат.

http://ru.sinis.com/